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一份合同书[酒店] | |||||
作者:网络 文章来源:网络 点击数:1984 更新时间:2007/5/5 | |||||
酒店真实案例展演 ——广东客商 李 蔓——宾馆客房部服务员 [场景:舞台一侧放着一个屏风,上写着“宾至如归”四个大字。会 [舞台上放着一张办公桌,一 部电话,开水瓶,茶杯, 几把椅子。 [黄经理正在办公,小琴手拿一份文件上场。小 琴:黄经理,我们刚收拾8015号房间的时候,在枕头下面发现一个钱包 和一份合同,这可能是刚刚退房的那个客人走的急忘了拿了。黄经理:来,拿过来我看看。(看钱包)这钱包里的钱没有人动过吧?小 琴:经理,您放心,我们 不会随便动客人的东西,我们将严格按照宾馆的规章制度,为客人妥善保管好遗失物品。黄经理:做的好,这才能体现我们竹山宾馆员工的素质。(拿合同书看) 哎呀!这可是一份重要的合同呀。小 琴:既然很重要,那位客人一定会回来拿的。黄经理:不行,我们应该尽快把包还给客人。小 琴:我们怎么才能找到 那位客人呢?黄经理:我先打个电话问问总台。(打电话)喂!前台吗?我是黄经理。您帮我咨询一下8015号房间的客人退房后去哪里了?恩!我等你!什么?去 |
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