个人年度总结

一、现状及一些思考
1、“人治”与“法治”
公司通过ISO9000体系认证的时间已经不算短了，但就我所了解的范围来看，坦率地说除了合同评审以及随之而编制的质量计划对提高运作效果有所帮助以外，其他方面的效果基本上没有、或者是在刚开始的基础上勉强保持甚至是有所退步。在我所参与的几乎所有的外审过程中，在与审核员作私下交流时也不止一次地听他们表示过类似的意见。
这种现象的发生是任何人都不愿意看到的，我想主要的原因在以下几个方面：
① 思想观念方面。对9000体系对于企业的重要性认识不够，没有真正意识到它对于企业管理的规范化、标准化、程序化的指导作用，有的甚至认为搞体系就是为了那张证书。此种认识在各个层面上都有不同程度的存在。
② 工作习惯方面。因为意识的不到位，在实际的工作过程中往往会不自觉地背离体系原则而出现不按规范操作的现象，这种现象如果没有得到及时、正确、有效的纠正就会进入恶性循环。这种情况一般在有一定层次的人员身上发生。层次越高，影响也越大。

2、技术管理
技术管理存在的问题今年没有多少改善，其原因是多方面的。除了观念问题、主动性问题以外，从客观上讲现有的资源还不足以按照规范化要求展开工作。例如说要做好产品的EMI测试、新品的型式试验，本来能做的人就没几个再加上都有其他的随时可能添加的工作内容，确实常有“捉襟见肘”的感觉。
再例如我曾建议的“在外协模具交货时必须附带技术资料如展开图、模具总装图、主要结构件图纸、易损件图纸”建议，实际基本没有实现过，这就导致了在生产过程中出现问题时或因各种原因需要更改模具时只能通过测绘来实施，不仅要求人员要有相当的能力、更改过程费时费力、效果不易保证，我认为更重要的是长此以往可能会引发一种相当不良的逆反心理，这种心理如果没有得到良好的引导或平息是有可能导致严重后果的。

3、新员工
① 关于“师与徒”的问题：
首先我觉得现在的操作方式比较*率，不要说象以前的国营工厂行拜师礼吧，我想最起码应该要有个会议。通过一种比较严肃的方式来开始一件事情，对于引起当事人的注意力及端正心态应当是会有所帮助的。
其次是我总觉得现在新人的期望值普遍偏

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