当面对烈火—危机管理的智慧

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当面对烈火—危机管理的智慧

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当面对烈火—危机管理的智慧

作者：网络论文来源：网络点击数：274 更新时间：2007/3/21

摘要：
    在随时都有惊涛骇浪的市场中，企业经营，危险因素众多：例如，对手突然跳起价格战，价格急剧下降30%；原材料价格突然上涨20%；重要客户的突然终止合同；对手突然推出新产品；产品，设备等发生重大质量事故；地震，火灾，非典；等等。一招不慎，企业将承担巨大的风险，甚至都有可能满盘皆输。

关键词：危机企业经营危机管理

    有限的资源相对于人们无限的欲望，便使资源具有了稀缺性。对于这种稀缺性的争夺，从而在多方面产生危机和危机的连锁效应。如争夺石油的战争危机，粮食危机等等；
    有了危情，世界上最具灵性的人类就能发挥最大的潜能，在大困境中获得大进步。克服困难，勇而往前，把问题处理妥当，化腐朽为新生，破荆棘成大道，获取发展的机会，不断累积，最终变的强大。
    在随时都有惊涛骇浪的市场中，企业经营，危险因素众多：例如，对手突然跳起价格战，价格急剧下降30%；原材料价格突然上涨20%；重要客户的突然终止合同；对手突然推出新产品；产品，设备等发生重大质量事故；地震，火灾，非典；等等。一招不慎，企业将承担巨大的风险，甚至都有可能满盘皆输。例如：春都火腿事件使中国第一的春都火腿肠退出市场；统一方便面的非典谣言；煤价的高居不下，使一些电厂停机。何况，在我国全面履行WTO协议要求之前，很多政策将纷纷出台，必定会有一些企业受益，一些企业受损。
    那么，何不先准备小药箱——建立危机管理体系，来应对风险呢？
    在有突发事件时，迅速启动危机管理体系。进行跨地区，跨部门的协调，打破信息专有和垄断，进行有效信息的沟通，共享信息和资源。建立事态的跟踪和评估制度，针对可能的后果设立预案，防止危机扩大化。取得危机时期最大限度的多方支持，缓冲突发事件带来的恶劣影响，消除威胁。
    对于没有发生或潜在的风险，应该提升到战略高度，做好风险预想和风险规划。这需要将危机管理同精细化管理进行有效的结合和运用。例如企业经营潜在风险分析。长远来做，可以5年进行一次；短期可以在各个职能部门中进行讨论。有那些风险和潜在风险存在？它们发生的几率如何？发生后会产生怎样的影响和后果？并拟订规避风险的战略思路、方法和措施，形成“应对风险手册”。
在具体操作中，知己知彼。与竞争对手价值链比较中，找出自身的优劣。劣势要提高；优势要提升，化为核心竞争力。达到低成本，差异化，目标市场服务的最优化的经营。放眼外部环境，关注与自身发展相关外界信息。一方面包括对政府的政策，经济等关注，另一方面是对核心供应商，客户的满意度，竞争对手，核心人物等的关注。及时做出对信息的正确推断。例如，政府的政策，经济的发展由此及彼对核心供应商经营，原材料的价格（铜，硅钢片）以及自身等带来的影响。这样才能获得先机，致人而不致于人。
    此次，国际（日本新日铁）及国内（武汉钢铁）硅钢片制造企业的生产变动，导致变压器行业的“硅钢片”危机，是对全国变压器生产企业经营的考验。
    作为烈火中的舞者，特变电工新疆变压器厂的领导精英，团结协作，发挥集体的智慧，提出办法。内抓管理，借助“六个一工程”（降低成本的活动）的春风，积极降低管理成本。外抓市场，以客观现实，同客户磋商，积极争取支持，以期随市场的变化提高合同价格。分析工厂价值链和电力市场，提取着力点，以项目管理制，充分发挥人才的能力，全面向市场进击。2005年，新变厂在市场的考验下，一定会展现最精彩的一面，拥有更新的发展。
    防范风险要有先见之明，就像“安全第一，预防为主”的口号一样。运用管理、经济多方面知识，早预想，早发现，思路严密，措施得当，从而能在危乱中脱颖而出，躲避和化解危机。这就是“多算则赢，少算则输”的道理。所以，使用危机管理是企业的一个明智举措。

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