元所”等各类争先创优活动为契机,专门研究制定了《营业网点“上台阶工程”三年规划》,并以明察暗访和“星级”管理为手段,狠抓了营业网点的规范化服务,使全行的点均人均业务量明显提高。
(二)坚持以优良客户为中心强化营销管理,客户结构和信贷结构得到明显改善。一是在充分把握区情、行情和积极争取省分行联合贷款的基础上,积极向符合行业、产业政策的优良公司客户冲击渗透。先后与X县XX工贸有限公司等区内重点优良客户建立了战略合作伙伴关系。二是以文教、卫生、社保、农发行等机构客户为重点,积极提供资金归集、资金清算、代收代付、信贷投入等全方位金融服务,全面扩大了市场服务领域。一年来共向优质法人客户营销贷款16330万元,退出限制、淘汰类客户129户、1612万元。三是以个人小额质押贷款、个人住房贷款、个人生产经营贷款为主打产品,积极拓展个人客户群体,使低风险个人业务得到快速有效发展。四是加大扶贫贷款商业化经营力度,积极发展精品农户贷款,大力清收“散、小、差”客户贷款,优化了扶贫贷款的结构。五是坚持资产、负债、中间业务一体化营销,相继开发拓展了代发工资、代理保险、代收税款、代理农发行等委托、代理、代结算等12大类36种中间业务,中间业务收入总量及占比逐年提高,多元化收入格局初见成效。
(三)不断丰富市场营销手段,有效提高了市场综合营销水平。一是不断加强和完善直接营销、联合营销和协助营销机制,相继推行了对等营销维护、定期回访、首席客户经理制等营销手段,逐级落实营销、维护责任,使集约化经营水平和整体营销层次有了明显提高。二是重视加强科技支撑,大力推广了银证通、代销基金、国债等新业务品种,加大自助终端、ATM、POAS机等设备投入,有力地促进了新业务产品的推广,使全行的服务质量和工作效率有了明显提高。
(四)坚持审慎稳健的信贷原则,有效防范和化解了信贷风险。一是以信贷新规则为准则,加强和完善市场营销制度建设,相继研究制定了《客户经理管理制实施细则》、《公司机构客户营销管理办法》等一系列基本制度,强化客户经理培训,狠抓内控建设,完善信贷转授权管理,规范信贷操作流程,有效克服了粗放经营的管理模式。二是严格执行总分行制定的产业、行业指引规定和客户准入标准,确保了新增贷 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 下一页
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